M CALL個人資訊保護政策
M CALL(貨主版)是一款可為用戶(簡稱“您”)提供線上物流資訊交換及線上貨物運輸交易及其他物流增值服務的應用軟體產品(簡稱“產品/服務”)。本小程式由貨拉拉服務平臺有限公司【地址：澳門爹利先拿姑娘街24號信謙大廈地下C電話：66403333】以下簡稱“我們”開發並運營。本政策中的M CALL指貨拉拉服務平臺有限公司及其运营公司。
我們非常注重保護您的個人資訊及隱私，將會遵循國家法律法規要求，恪守正當、合法、必要 的原則保護您的個人資訊。我們深知個人資訊對您的重要性，並將按照法律法規要求和業界成 熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。本政策與您及我們的服務密切相關，請您仔細閱讀並理解本政策的所有內容後再行選擇是否同意。本政策中對您的權益存在重大關係的條款和個人資訊，我們將採用粗字體進行標注以提示您注意。如果您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，或對我們的個人資訊處理行為存在任何投訴舉報需求，請通過上述聯繫方式聯繫我們。我們將在收到您的請求後15個工作日內驗證您身份並答復您的請求。如果您對我們的回復不滿意，特別是認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權血，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟。本政策將幫助您瞭解以下內容：
1、车辆与运输数据、Health Data的收集与使用条款
2.、我們收集、使用、存儲、共用、轉讓、公開披露您個人資訊的目的、方式、範圍；
3.、我們的資訊安全保護措施；
4、您擁有管理個人資訊有的權利和實現方式。
本政策適用於“M CALL以及相關微信公眾號平臺產品、小程式及app服務(統稱“M CALL平臺”)。
您可以根據以下索引閱讀相應章節，進一步瞭解：
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
二、 我們如何使用Cookie 和同類技術
三、 我們如何存儲和保護您的個人資訊
四、 我們如何使用您的個人資訊
五、 我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
六、 我們處理您的個人資訊的其他合法性事由
七、您如何行使您的個人資訊主體權利
八、 我們如何保護未成年人的個人資訊
九、 本政策的更新與修訂
十、 M CALL平台賬戶個人資訊共同處理須知
十一、M CALL貨主平臺帳戶註銷須知
【特別提示】
1、 我們的產品/服務僅適用於成年且有完全民事行為能力的用戶。
2、如您點擊“同意協議並註冊登錄”“同意”或者類似選項，即代表您同意我們按照本政策的對應條款處理您的相關個人資訊並同意進行配合。
3、本政策己對M CALL的必要個人資訊收集範圍進行了單獨列明，希望您重點關注。我們不會收集與提供服務無關的個人資訊，若您不同意提供基本功能服務以外所需的個人資訊的，請您不要開啟M CALL產品/服務的各項擴展業務功能。
4、為給您帶來更好的產品/服務體驗，我們在持續努力提升技術，隨著我們可能會不時推新或優化功能，因此需要收集、使用或變更個人資訊使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式向您另行說明對應資訊的處理目的、範圍及使用方式，並為您提供自主選擇同意的方式，且在徵得您明示同意後進行處理。
我们仅收集与车辆及运输业务相关的非个人健康类数据，具体包括：
· 车辆核载人数（可乘坐人数）
· 车辆最大载货量（可运输货物重量 / 体积）
· 运输任务的起点、终点及实时位置信息（用于货物运输跟踪）
我们不会收集任何与用户个人健康相关的数据（如步数、心率、体重、睡眠等）。
上述数据均由用户手动输入完成：
· 车辆核载人数、最大载货量：由司机 / 车主在 App 内主动填写并提交
· 运输任务位置信息：由用户创建运输单时手动录入起点 / 终点，运输过程中由 App 获取设备实时位置（仅用于运输轨迹跟踪）
我们不会通过第三方应用（如 Google Fit、健康类设备） 或智能穿戴设备自动采集任何数据。
收集上述数据仅为满足货运业务核心需求，具体用途包括：
1. 匹配符合运输要求的车辆与货物订单，确保运输安全合规
2. 实现货物从起点（A 点）到终点（B 点）的实时位置跟踪，便于货主和司机掌握运输进度
3. 保障运输过程的可追溯性，提升业务运营效率与服务透明度
1. 数据使用：仅用于本 App 的货运业务运营、订单匹配及运输轨迹展示，不会用于其他无关场景。
2. 数据分享：不会与任何第三方共享您的车辆及运输数据，除非法律强制要求或获得您的明确书面授权。
3. 广告营销：绝对不会将上述数据用于广告投放、营销推广或用户画像分析。
我们采取以下技术与管理措施保护您的车辆及运输数据安全：
1. 加密传输：所有数据在传输过程中采用 HTTPS 加密协议，防止数据被窃取或篡改。
2. 访问权限控制：仅授权的后台运营人员可访问相关数据，且访问行为会被全程记录审计。
3. 数据脱敏处理：对敏感数据进行脱敏存储，避免原始信息泄露。
4. 定期安全审计：定期开展数据安全检测与漏洞修复，保障数据存储环境的安全性。
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
您在使用M CALL小程式過程中，我們將基於基本業務功能和擴展業務功能的需要收集、使用您的個人資訊(包括您主動提供或產生的個人資訊、我們通過自動化手段收集的您的個人資訊、我們從第三方獲取的您的個人資訊),用以向您提供服務、提升我們的服務品質，保障您交易和個人資訊安全、履行法律法規義務等用途。如您不同意收集擴展功能服務中的個人資訊，您仍可使用M CALL的基本業務功能服務。
1、 基本功能服務
M CALL基本業務功能為物流資訊交換及線上貨物運輸交易。基於該功能，我們可能會收集 和使用您的下述資訊。如果您不提供，您將無法享受基本功能服務。請您注意：如果您提供的是非您本人的個人資訊，請您確保已取得相關主體的同意。
1.1基本業務功能一：用戶註冊、認證
當您使用M CALL平臺服務時，需要在M CALL平臺創建帳戶並完善個人資料。通過您主動提供的方式，M CALL會收集您的以下資訊：
(1)當您註冊成為M CALL貨主用戶或登錄M CALL帳戶時，您需要向M CALL提供您本人的手機號，以便於我們識別您在M CALL平臺的網路身份和標識您的設備，並為您提供M CALL平臺服務。如果您拒絕提供手機號碼和驗證碼，M CALL平臺將無法為您創建帳戶並提供服務。 如您通過我們的小程式註冊的，我們還將收集您所使用小程式平臺的openid 資訊。
(2)根據國家實名制法規的要求，當您通過平臺註冊成為用戶並使用平臺服務時，您需要進行實名認證，由此您需要向M CALL平臺提供您個人的姓名、手機號、身份證號、本人真實頭像照片、身份證照片以及手持身份證頭像照片、面部識別特徵或您的法定代表人/負責人/ 經營者/代表的姓名、身份證照片、身份證號碼及/或公司的名稱、名片照片、統一信用代碼證照片、營業執照照片、住所地。M CALL收集上述資訊，是基於法律法規要求、保護用戶人身財產安全、保障交易真實、依照平臺規則處理用戶糾紛之需要。為進行實名認證，M CALL將向M CALL合作的提供身份認證服務的第三方提交您的前述資訊，並從合法保存有您個人資訊的第三方處獲得、保存有關您身份資訊的驗證結果，如果您拒絕提供上述資訊或拒絕M CALL作前述資訊分享、保存，您將無法作為M CALL貨主平臺的用戶使用M CALL平臺服務。
您可以通过 APP 内的账号注销功能，自主发起账号注销申请。具体操作路径为：打开 APP → 进入「我的」页面 → 点击「设置」→ 选择「账号注销」。
在申请账号注销前，请您确认已满足以下条件：
1. 账号处于正常使用状态，未被限制或封禁；
2. 账号内无未完成的订单、待结算的资产或未结清的费用；
3. 账号未绑定其他未注销的服务或账号；
4. 您已充分知晓并理解账号注销后的数据处理规则。
1. 您在 APP 内点击「账号注销」后，系统将展示本注销说明及风险提示，请您仔细阅读并确认；
2. 系统将自动校验您的账号是否满足注销条件，如不满足，将提示您处理相关事宜；
3. 校验通过后，您需进行身份验证（如短信验证码、密码验证等）；
4. 身份验证成功后，您再次确认注销意愿，点击「确认注销」，账号将当场完成注销，账号服务立即终止。
1. 账号注销后，您将无法再使用本账号登录 APP，也无法找回账号内的任何内容或信息；
2. 我们将按照相关法律法规及本隐私政策的规定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
3. 账号注销是不可逆操作，请您谨慎操作。
1.3基本業務功能三：物流資訊交換和線上貨物運輸交易
為實現貨主用戶發貨、找貨、貨源展示功能、促使司機與您溝通協商並線上達成運輸交易，M CALL將在您發貨至運輸完成過程中，收集您的以下資訊：
(1)貨源資訊：當您發佈貨源資訊時，您需要填寫並提交您的貨源資訊，包括裝卸貨地點、貨物重量/體積、所需承運車輛規格、裝卸貨時間、貨物類型/名稱資訊及與貨源相關的其他資訊(“必填資訊”);您還可根據需要選填裝卸貨方式、貨物價值、運費、支付方式、上傳貨物圖片、備註資訊。M CALL收集上述資訊，是將該等資訊提供給平臺其他用戶查看，以及基於法律法規要求及保護用戶財產安全、依照平臺規則處理用戶糾紛之必需。如果您拒絕提供必填資訊，將導致平臺司機用戶無法為您提供服務。
(2)溝通資訊：為更好保護用戶交易安全，M CALL不會直接向其他用戶提供您的手機號碼和其他聯繫方式。您通過M CALL發送的語音、圖片、文字資訊內容及通過M CALL平臺安全號接打電話時，M CALL將通過資訊記錄的方式留存上述資訊，以便用戶發生糾紛或安全事故時，核實事實並處理投訴。如果您拒絕M CALL獲取您的溝通資訊，可能導致您無法使用M CALL平臺的資訊功能，影響您及時與交易相對方取得聯繫。請注意，您通過M CALL平臺撥打電話時，我們可能請求您授予“電話”許可權，以便您直接撥打電話。
(3)運單資訊：您通過M CALL平臺與司機線上上達成運輸交易、簽署協議，M CALL將收集您填寫並提供的運單資訊，包括貨物資訊、裝卸地址、運費金額、訂金金額、協議內容、回單資訊、支付情況並自動收集運單的交易狀態，我們在您使用我們的服務過程中收集上述資訊並向您展示，是基於M CALL平臺為您提供線上交易、運單管理、客訴服務以及依照平臺規則處理用戶糾紛所必須，我們通過收集上述資訊以核實貨主/司機是否按約支付費用、是否違規收費，維護平臺交易秩序，並按照平臺規則處理用戶糾紛。
1.4基本業務功能四：支付功能
(1)為向您提供支付服務(綁定銀行卡、支付、充值、提現、轉賬、收款功能),依據法律法規實名制管理相關規定，您需要完成身份基本資訊驗證，,您需要向我們及合作的支付機構 提供您的姓名、身份號碼、身份證照片、開戶行名稱、銀行卡號、預留手機號，並允許我們將前述資訊向有資格提供實名認證服務的合作方進行驗證。身份證資訊中包含您的敏感個人資訊。您拒絕提供前述資訊的，您將無法使用支付功能。
(2)為向您提供支付服務，我們還需收集如下必要資訊，帳戶、餘額、支付記錄、提現記錄，以上資訊屬於您的敏感個人資訊。如果您拒絕提供上述資訊，您將無法使用M CALL平臺的銀行卡支付功能、餘額支付功能、提現功能，但不影響您使用其他基本業務功能 服務。
(3)如您使用銀聯信用卡支付，我們可能會獲取您的卡片有效期、CVV2資訊，以上資訊僅用於完成銀聯信用卡交易，不會用於除此之外的任何其他用途。
(4)當您向他人付款時，我們需要對您的交易行為進行管理，用以識別、防止套現，同時也為了向您提供帳單查詢管理功能，我們將收集您的交易資訊(包括，支付金額、支付對象、支付金額、支付對象、商品/服務名稱、配送資訊),交易資訊屬於您的敏感資訊。如您不同意我們收集並記錄前述資訊，則無法完成交易，但不影響您使用我們提供的其他基本業務功能服務。
(5)您在M CALL平臺進行交易支付時，如果您選擇使用第三方支付功能，M CALL將獲取您選擇的第三方平臺的支付管道、訂單資訊、支付帳戶風控資訊及支付狀態。
(6)如您使用指紋支付的方式，您需要首先在您的設備上錄入您的指紋資訊，當您使用指紋支付時，您需要在你的設備上完成資訊驗證，我們僅接收驗證結果並不會收集您的指紋資訊。
1.5基本業務功能五：運營及安全管理
當您使用M CALL平臺時，為向您提供安全的使用環境，保障我們的小程式以及服務安全穩定運行，防範交易、資金和網路安全風險，保障您與其他用戶、公眾的合法利益以及瞭解產品適配性、改進及優化我們的服務體驗，我們將收集如下必要資訊：
(1)日誌資訊：軟體安裝及/或使用中的具體操作日誌以及服務日誌資訊(可能包括您在搜索、查看的資訊、服務故障資訊、引薦網址資訊、手機正在運行中的進程資訊);
(2)設備資訊：接收並記錄您所使用的常用設備資訊(包括硬體名稱、型號、設備MAC地址、UUID、IDFA(如您在iOS系統中選擇提供)、IMEI、OAID、Android ID)、 操作系統、登陸IP地址、M CALL貨主軟體版本號、接入網絡的方式、類型、狀態和名稱、網路質量數據、設備加速器、設備所在位置相關資訊(包括您授權的GPS 位置以及WLAN 接入點、藍牙、基站位置資訊)。為提高小程式穩定性，優化您的使用體驗，我們將讀取正在運行中的應用資訊以判斷我們的應用是否處於前臺運行，我們僅在本地進行判斷，不會收集、上傳前述資訊，亦不會獲取您安裝的應用列表資訊。
为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、已安装 APP 信息或运行中的进程信息）。
· 收集目的：优化网络连接体验、辅助实现精准定位（如基于 Wi-Fi 的室内定位）、识别网络环境以提供更稳定的服务、进行设备连接管理与安全验证。
· 收集方式：在应用运行过程中，通过系统接口自动获取。
· 使用范围：仅用于本应用的网络优化、位置服务及安全风控，不会向第三方共享（法律法规要求除外）。
当你播放视频、进行交互操作或使用特定功能时，为了适配你的设备状态、优化操作体验，我们会调用设备的重力、加速度、陀螺仪、方向、光线、距离等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态、支持摇一摇等交互操作，并保障服务运行的稳定性。
· 收集目的：适配设备显示、实现特定交互功能（如摇一摇、运动检测）、优化应用操作体验。
· 收集方式：在应用运行过程中，通过系统传感器接口动态获取。
· 使用范围：仅用于本应用的功能实现与体验优化，不会用于其他无关场景。
2、 擴展業務功能
除上述基本業務功能外，我們的產品/服務還包括為保障基本功能服務正常運行和交易安全所必需的功能及其他擴展業務功能。我們需要在您使用擴展業務功能時收集和使用與該功能對應的您的個人資訊，如果您不提供該等個人資訊，不影響您使用基本功能或與該等資訊無關的擴展業務功能。
2.1擴展業務功能一：客戶服務
當您與M CALL客服聯繫時，為驗證您的身份，幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括帳戶資訊、訂單資訊、聯繫方式以及您為了證明相關事實提供的其他資訊)。
為了提供服務與改進服務品質的合理需要，我們還可能使用您的其他資訊，包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復資訊。
2.2擴展業務功能二：基於小程式所調用終端設備系統許可權而提供的擴展功能
為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下服務中可能會通過開啟您移動設備中的系統許可權收集和使用您的相關個人資訊。其中位置資訊、語音資訊、通訊錄資訊、相冊資訊、攝像頭拍攝之資訊可能屬於您的敏感個人資訊，當您使用下述擴展功能時，打開相應開關即代表您單獨同意了我們處理前述個人資訊。您關閉許可權即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人資訊，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資訊的處理。您可以在M CALL通過“我的-設置-隱私-“系統許可權設置"中逐項查看您上述權的開啟狀態，並可以決定將這些許可權隨時的開啟或關閉(我們會指引您在您的設備系統中完成設置) 。這些功能包括：
(1)位置資訊的擴展功能：我們會收集您的位置資訊來判斷您所處的地點，即時為您推薦您所在區域的附近車源以及其他基於地理位置的服務。您可以授權提供您的位置資訊，以便您基於所在地點位置接受推薦，獲得您的允許後，我們會通過IP地址、手機終端位置資訊(採集您手機終端定位資訊，需要您授予地理位置相關許可權“包括訪問精准定位”、“訪問粗略位置”、“允許程式訪問額外的定位提供者指令”、“後臺訪問位置”許可權)以及能夠提供相關資訊的其他感測器(可能包括WiFi接入點和基站資訊)來獲取您的位置資訊。您可以主動將您的運單軌跡資訊通過短信、微信方式分享給第三方，但這會暴露您的交易相對方的位置資訊，請您取得對方同意後謹慎操作。如您拒絕我們獲取您的位置資訊，則您將需要手動定位您的位置。
(2)基於語音技術的擴展功能：您可以直接使用麥克風來進行語音找貨、與司機溝通、與我 們的線上客服進行諮詢和互動。在這些功能中我們可能會在您使用語音消息、語音找貨功能時，收集您的錄音內容以識別您的需求，識別交易中存在的風險，並在法律允許時用於糾紛解決。使用上述功能，需要您開啟麥克風設備許可權。
(3)基於通訊錄資訊的擴展功能：您在使用查找司機、添加熟車司機資訊時可以通過授權讀取通訊錄資訊的方式直接上傳該熟車司機的姓名、手機號，並且也可授權我們讀取您的通訊錄並判斷您的好友是否也同為M CALL用戶，並將其添加為您在M CALL平臺的熟車司機。 您也可以手動輸入熟車司機的姓名、手機號、熟車車輛資訊(車長、車型、載重、常跑地點及 頁面中的其他資訊)。
(4)基於攝像頭(相機) 的擴展功能：您可以授權M CALL訪問您的攝像頭(相機)進行視頻 拍攝、拍照以及掃碼，我們會識別您的視頻、照片以及掃碼資訊來完成用戶認證、客戶服務、活體檢測以及掃碼支付功能以及其他需要您拍攝視頻或照片的功能。
(5)基於本地存儲許可權、相冊(圖片庫) 許可權的擴展功能：您可以授權M CALL訪問您的相冊並在M CALL上傳您的照片來實現用戶認證、客戶服務以及評價功能，我們會使用您所上傳的照片來識別您的認證資訊、客戶服務資訊或使用包含您所上傳圖片的評價以及其他需要您上傳本地檔的功能。
(6)基於剪切板許可權的擴張功能：為了方便您更快捷地瞭解相應貨源的資訊，我們為您提供了“複製打開查看貨源資訊”的功能。您可以隨時通過M CALL平臺的相關功能設置頁面開啟/關閉該功能。開啟/關閉該功能的具體路徑為：“我的-設置-隱私-隱私設置-其他-允許M CALL向您展示複製資訊”。在該功能開啟後，我們會在您打開小程式時，收集您當時剪貼板上的內容，讀取內容中的“貨源口令名稱”,上傳至我們的伺服器進行校驗後為您展示您所需要瞭解的貨源。請您知悉，我們僅會收集您的剪切板最近一次複製的內容，且不會收集剪貼板中除“貨源口令名稱”之外的其他內容。
2.3擴展業務功能三：參與運營活動
當您參加M CALL的運營活動時， M CALL可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵箱地址、聯繫 地址、銀行卡號、車牌號碼。這些資訊可以幫助貨拉拉對MACAU活動進行宣傳、與您取得聯繫、向您發放禮品、對活動結果進行公示等。如果您拒絕提供此類資訊，可能導致您無法參加相應活動，或無法收到禮品，或無法享受優惠，但不影響您使用M CALL平台基本業務功能。
2.4擴展業務功能四：交易評價
您在M CALL平臺線上交易運單確認收貨後，您與司機雙方均可針對此次交易進行評價，M CALL將收集並展示您和司機主動發佈的評價以及發佈的其他內容並展示您的姓名、頭像。請您謹慎填寫避免造成敏感個人資訊洩露，您未在有效評價期內主動評價時系統將默認好評， 您的評價有助於平臺篩選出優質司機。
2.5擴展業務功能五：開具發票
當您購買了M CALL平臺上的產品或服務需要取得發票時，M CALL及/或產品、服務的提供方需要您提供發票抬頭、納稅人識別號、稅務登記地址、聯繫電話、開戶行、銀行卡號、電子郵箱、訂單資訊 (如您使用M CALLETC服務開具ETC電子發票的，則訂單資訊包括您的ETC卡號及車輛資訊),收取發票的收件人姓名、聯繫電話、收件地址。如您拒絕提供前述資訊，將導致 您無法通過M CALL開具、收取發票。
2.6擴展業務功能六：獲得贈險
當您獲得M CALL平臺免費贈送的保險時，我們需要您提供投保所需的資訊並且同意授權我們將 該等資訊共用給提供保險服務的保險公司及保險仲介機構，該等資訊包含姓名、手機號、運單 資訊、起運地、目的地以及具體贈險授權檔中提及的需要您授權提供的用於投保的其他資訊。當您向保險公司申請理賠的時候，您需要根據保險公司要求在M CALL平臺上提供理賠所需材料，該材料與前述有償保險理賠所需材料一致，我們收集該等材料後會共用至保險公司。 發生理賠時，保險公司會將對應保單號、報案時間、報案人、理賠結果、理賠結 束時間以及保單理賠所需的其他資訊，通知我們(即投保人),您授權我們接收保單理賠資訊。我們僅為保險贈送方，保險的銷售、承保、理賠服務由保險公司及/或與其合作的保險仲介機構根據其各自可從事的服務範圍提供。
2.7擴展業務功能七：平臺協議檔的電子簽約
就您在M CALL平臺上確認、同意的協議、規則、政策、文檔等(統稱“協議檔”),M CALL 可能會將協議檔置於電子簽約平臺以數據電文形式線上簽署並儲存，並將您的個人資訊(姓名、身份證號、手機號、銀行卡號、電子郵箱地址及其他身份認證資訊)報送給電子簽約平臺用於電子簽名認證並生成數字證書， M CALL合作的電子簽約平臺將託管並調用您的數字證書代您生成電子簽名。M CALL可能將協議檔內容發送到電子簽約平臺生成簽約文本。協議檔 使用的電子簽約平臺為可合法有效提供電子簽約服務的平臺。M CALL將向電子簽約平臺調取協 議檔、您的簽約資訊、您的身份認證資訊及與證明協議檔有效性、您的電子簽名有效性相關的其他資訊。如您不同意前述電子簽約相關事項，可能無法與M CALL及/或第三方達成交易。
2.8擴展業務功能八：推送服務
為提升您找車效率，我們會利用我們的技術向您展示、推送商品和服務。如您不希望收到小程式頁面上的消息通知，可以在移動端操作系統中的"通知"中心關掉對應的通知功能。如您不希望收到M CALL平臺頁面上的消息通知，可以在移動端操作系統中的"通知"中心關掉對應的通知功能。如您不希望接收我們給您發送的推廣短信，可通過資訊中相應的退訂功能進行退訂， 語音外呼退訂可進入“我的-設置-語音設置-語音電話通知”進行操作。
2.9擴展業務功能九：跟車安全功能
M CALL平臺為專業貨運平臺，為保障您的人身安全，平臺不推薦您跟車，如您仍選擇跟車，您 需要向M CALL平臺提供跟車人的資訊及緊急聯繫人資訊，並在您使用報警或其他緊急情況時，主動通知緊急聯繫人。您可選擇是否開啟行程分享功能，如您選擇開啟，則M CALL平臺會在司機接單後主動向緊急聯繫人發送您的行程資訊。
2.10擴展業務功能十：增值服務
貸款服務、保險服務、 ETC 服務、企業用油服務由我們的關聯公司提供。您可通過本政策“五、我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊”
-5.1共用”瞭解我們的關聯公司如何處理您的個人資訊。
如您選擇使用我們提供的其他服務且不在本政策載明的範圍內，基於該服務我們需要收集您的個人資訊的，我們會另行向您說明該等個人資訊收集的範圍與目的，並征得您的同意。我們會按照本政策以及相應的用戶協議約定處理您的資訊；如您選擇不提供前述資訊，您可能無法使用某項或某部分服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。
請注意：根據法律要求，若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們以此方式進行研究、統計分析和預測，用於改善M CALL平臺的內容和佈局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進M CALL平臺產品/服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型演算法訓練),則此類處理後數據的使用無需另行向您通知並征得您的同意。
二、 我們如何使用Cookie 和同類技術
Cookie是支持伺服器端(或者腳本)在客戶端上存儲和檢索資訊的一種機制。當您使用我們的產品或服務時，為使您獲得更輕鬆安全的訪問體驗，我們可能會使用Cookie或同類技術來收集 和存儲資訊，在此過程中可能會向您的設備發送一個或多個Cookie或匿名識別字(通常包含標 識符、站點名稱以及一些號碼和字元)。這麼做是為了收集您的個人資訊用於瞭解您的偏好，進行諮詢或數據分析，改善產品服務及用戶體驗，或及時發現並防範安全風險，為您提供更好 的服務。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途，您可根據自己的偏好留存或 刪除Cookie。 您可清除軟體內保存的所有Cookie, 當您手動清除後您的相關資訊即已刪除。禁 用Cookie功能後，可能影響您使用部分功能與/或服務。
三、 我們如何存儲和保護您的個人資訊
3.1資訊保存期限
(1)我們會在為提供我們的服務之目的所必需的最短期限內保存您的個人資訊。但您要求刪 除個人資訊或註銷帳戶的、或法律法規另有規定的除外，當您的個人資訊超出上述保存期限， M CALL將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊或作匿名化處理，但以下情況除外：
1)法律法規另有規定的，例如《電子商務法》規定：商品和服務資訊、 交易資訊保存時間自交易完成之日起三年；
2)您使用M CALL平臺服務的過程中，存在或可能存在嚴重違反法律法規、平臺協議、平臺政策或規則等行為，或可能損害平臺及平臺內其他用戶合法權益的，您的違法、違約記錄及相應的平臺信用記錄，將在法定允許的最大範圍內進行被永久保存；
3)出於審計、爭議解決、財務、業務目的需要合理延長一定期限。
(2)如M CALL平臺停止運營，M CALL將至少提前30日在M CALL平臺發佈公告。停止運營後，M CALL將停止對個人資訊的收集及商業化使用，並在滿足法律法規規定的最短保存期內，對收集的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
3.2資訊存放地域
您的個人資訊，將在中國大陸境內存儲和使用。目前我們不存在向境外提供個人資訊的場景。 如將來涉及向境外傳輸個人資訊，我們將嚴格按照法律法規的規定執行。
3.3保護措施
(1)我們會採用符合業界標準的安全防護措施，實施嚴格的數據許可權控制機制，採取多重身 份認證技術，並對能夠處理您的個人資訊的行為進行監控，避免數據被違規訪問和未授權使用。在數據訪問和使用的安全控制方面，通過建立數據全生命週期的安全管理規範和相應的技 術管控措施並使用相應的安全技術和管理程式來保護您的個人數據。具體而言，目採取的安全 防護措施如下：
1)建立針對個人數據安全的縱深防禦體系，數據從創建、存儲、使用、傳輸、歸檔、銷毀 各環節上均採用管理與技術的雙重控制措施，避免集中性的數據操作風險。
2)用戶敏感個人資訊被加密存儲並通過數據隔離措施降低數據的重標識風險。
3)使用加密傳輸協議，保障數據傳輸安全。
4)我們還建立了相關的內控管理流程，以最小授權為原則，嚴格控制數據訪問許可權，設立 完善的敏感數據訪問許可權申請、審批制度。如對需要訪問敏感個人資訊的工作人員，我們會 要求其經過個人資訊保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，並採取技術措 施，避免違法訪問、修改、複製、下載個人資訊。
5)建立數據安全監控和安全審計，進行全面數據安全控制。我們已制定了個人資訊事件應 預案。
6)任命了個人資訊保護負責人和個人資訊保護負責人，建立公司數據安全與保護委員會， 統一協調管理數據安全工作，推動各項數據安全活動。
7)公司內部頒佈實施數據安全管理規範，明確對用戶數據(包括用戶個人資訊)的保護標準和要求。
8)新專案、新系統上線前對數據安全(包括用戶個人資訊數據)進行專案風險評估。
9)與全體員工簽署保密協議，並嚴格按照工作職責分配數據訪問許可權。
10)定期開展面向全體員工的資訊安全教育及培訓。
(2)此外，M CALL己通過資訊安全等級保護三級認證，並與監管方、第三方安全服務提供商、測評認證機構建立良好的協調溝通機制，及時抵禦並處置信息安全威脅，保護您的個人數 據及隱私安全。
(3)請您理解，由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，不可能始終保證資訊百分之百的安全。如因我們的重大過失導致您的資訊被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，而導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。您需要瞭解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。
3.4安全事件處置
為應對個人資訊洩露、毀損、丟失等可能出現的安全風險，我們己頒佈多項制度，明確了安全 事故、安全漏洞的分類分級標準，以及針對上述安全事故和漏洞的內部處理流程和補救措施。 一旦發生安全事件，M CALL將按照法律規定，及時向您告知事件基本情況和風險、己經採取或 將要採取的措施、您自行降低風險的建議等。我們將及時以推送通知、信函或電話等方式將安 全事件情況通知您。當難以逐一通知時，我們將通過發佈平臺公告的方式發佈警示資訊。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
四、 我們如何使用您的個人資訊一、
4.1為履行法律法規規定的義務、向您提供服務，提升服務品質，保護您、其他M CALL用戶、其他善意第三方、我們平臺的利益，保護您的帳戶及個人資訊安全，我們會在以下與“我們如 何收集您的個人資訊"條款所聲稱的目的具有直接或合理關聯的用途：
(1)為保障服務的穩定性及安全性，保障您帳戶、個人資訊的安全性，履行法律法規的規定，保護您、其他M CALL用戶、M CALL及其他善意第三方的合法權益，我們會將您的資訊用於身份驗證、安全防範、詐騙監測以及預防、發現、調查欺詐以及危害安全、非法或違反與運滿 滿簽訂的平臺協議、M CALL平臺政策或規則的行為。
(2)M CALL可能將個人資訊統計數據用於基礎設計、開發、推廣全新的產品及服務，或用於 改善M CALL平臺現有服務。
(3)M CALL會自行或委託第三方向您發送資訊的通知，包括但不限於為保證服務完成所必須 的驗證資訊、使用產品或服務時所必要的推送通知、服務狀態通知、關於M CALL平臺的新聞、 行銷活動及其他商業性電子資訊、M CALL合作第三方的推廣資訊。如您不希望繼續接收上述資訊，可以根據資訊中提供的退訂方式予以退訂。
(4)M CALL可能會對M CALL平臺服務進行統計，並可能會與公眾或第三方分享這些統計信 息，但這些統計資訊不包含您的身份識別資訊。
(5)為了讓您有更好的體驗、改善M CALL平臺服務或您同意的其他個人資訊用途，在合相關 法律法規的前提下，M CALL可能將通過某一項M CALL平臺服務所收集的資訊，用於M CALL的其 他服務或者與M CALL平臺合作夥伴共用資訊以便他們向您發送有關其產品和服務的資訊。
五、 我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
為實現基本業務功能和擴展業務功能，我們僅會出於本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的，我們會通過應用程式介面(API)、 軟體工具開發包(SDK) 與第三方進 行必要的數據交互。我們會對第三方進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施。您同意，我們小程式集成的部分SDK, 例如推送類SDK、 通話類SDK,為了保障您可及時收到推送消息及語音通話資訊，第三方SDK 會自動啟動，這可能帶來自動的小程式行為，啟動頻率由SDK 廠商定義，可能帶來多次自啟動的情況，請您知悉。
5.1委託處理
為了提高個人資訊處理效率，降低成本或提高處理準確性，我們可能會委託有能力的我們的關聯公司或其他專業機構代表我們來處理資訊。我們會通過書面協議方式要求受託公司遵守嚴格的保密義務及採取有效的保密措施，禁止其將這些資訊用於未經您授權的用途。詳情請見《第 三方合作清單》 。
5.2共用
為了向您提供更完善、優質的產品與/服務，某些服務將由第三方提供，因此，我們可能會與合作方共用您的某些個人資訊。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊，並且僅在單獨取得您的明確同意的情況下(法律法規另有規定的除外),共用為您提供服務所必要的個人資訊。請您注意，該等第三方可能會獲取、使用您的個人資訊，該等獲取、使用不受我們的控制及本政策的約束，我們會盡商業上的合理努力去要求這些第三方對您 的個人資訊採取保護措施，請您在使用前仔細閱讀他們的個人資訊保護政策，以判斷是否繼續 使用該第三方服務。如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必需的個人資訊，將可能導致您無法使用M CALL產品/服務來享受該合作方提供的服務。
以下我們將會向您簡要介紹我們共用個人資訊的場景，請您通過《第三方合作清單》瞭解詳細情況。
(1)為實現M CALL的業務功能
1)推送消息： 為向你使用的終端設備提供消息推送功能，終端設備製造商(華為、小米、 OPPO、VIVO) 即推送服務商(個推)可能通過SDK等技術使用您的手機型號、版本及相關設備資訊；
2)語音輸入/通話： 為向您提供語音識別、播報、通話功能，相關技術服務商可能通過SDK等技術使用您的設備資訊、所播報的內容資訊、您輸入的語音資訊；
3)地圖/定位類： 為向您提供與定位等與地圖相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您的地理位置資訊、 設備資訊、手機號資訊。
4)社交/分享： 為向您提供社交、分享相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您所分享的資訊以及設備資訊、日誌資訊。
5)安全/風控： 為向您提安全認證/風控的相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用 您的人臉識別資訊、身份證件資訊、 設備資訊、日誌資訊。
6)支付類： 為向您提安支付/銀行的相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您的設備資訊、日誌資訊。
7)基礎功能：為保障我們APP的基礎服務體驗，服務商可能會通過SDK等技術使用您的設備資訊、日誌資訊。
8)電子簽名：為與您前述電子簽名合同，服務商可能會通過API等技術使用您的姓名、身 份證號資訊。
9)開具發票： 為向您提供開具發票服務，服務商可能通過API等技術使用您的開具發票所必須的資訊以及郵寄發票所必須的資訊。
10)開放平臺服務： 當您所承接的貨源來自於貨主使用第三方公司通過我們開放平臺所發佈時，為保障貨運服務可順利完成，我們將向第三方平臺共用您的司機姓名、手機號、 車輛 軌跡資訊、 車牌號。
(2)客戶服務
1)為促成並實現物流資訊交換和線上運輸交易功能，將您的姓名、聯繫方式等資訊向您的 交易對方(其他司機/貨主用戶)分享。
2)為便於平臺上的其他用戶通過您提供的手機號碼與您聯繫，同時嚴肅交易秩序、建立交易雙方的信任感、保障交易的真實性，提升平臺資訊撮合的成功率，我們會將您的真實頭像向平臺上的其他用戶展示。如您不同意向平臺上的其他用戶展示您的真實姓名、頭像和手機 號碼，您可以通過【“我的”- “設置"-"隱私”- “隱私設置”】真實姓名及頭像的展示變為脫敏方式。
(3)糾紛解決
1)幫助您的合作方處理與糾紛或爭議，根據另一方的請求或者司法和/或其他監管機關要求 提供您的姓名、身份證號、地址(身份證號和地址僅在交易方需要提起法律訴訟或需要通過警方維護權益的情況下)。
2)在M CALL平臺上創建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易義務並提出 資訊披露請求的，M CALL有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要資訊，以促成 交易的完成或糾紛的解決。
(4)廣告
我們可能與廣告的服務商共用分析去標識化的設備資訊或統計資訊，這些資訊難以或無法與你的真實身份相關聯。這些資訊將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
1) 廣告推送與投放：為進行推送/推廣和廣告投放或提供相關服務的廣告合作方可能需要使 用去標識化或匿名化後的設備、網路、管道資訊以及標籤資訊；廣告推送/推廣、投放/分析 服務的廣告合作方可能需要使用前述資訊，以實現廣告投放、優化與提升廣告有效觸達率。
2)廣告統計分析：提供廣告統計分析服務的廣告合作方可能需要使用你的設備、網路、廣 告點擊、流覽、展示以及廣告轉化數據等資訊用於分析、衡量、提升廣告和相關服務的有效 性。
3)廣告合作方對資訊的使用：廣告合作方可能將上述資訊與其合法獲取的其他數據相結合，以優化廣告投放效果，我們會要求其對資訊的使用遵循合法、正當、必要原則，保障用 戶合法權利不受侵犯。
4)廣告留資資訊：你在廣告中主動填寫、提交的聯繫方式、地址等相關資訊，可能被廣告 主或其委託的合作方收集並使用。
(5)行銷
為向您發放您參與行銷活動獲得的獎品，我們可能將您的手機號、郵箱、收件地址共用給北京京東三佰陸拾度電子商務有限公司及其關聯公司和獎品對應的第三方商家。
(6)安全與統計分析
1)保障使用安全：我們非常重視產品和服務的安全性，為保障抖音用戶的正當合法權益免 受不法侵害，我們的合作方可能會使用必要的設備、帳號及日誌資訊。
2)分析產品情況：為分析抖音的產品和服務的穩定性，提供分析服務的合作方可能需要使 用服務情況(崩潰、閃退記錄)、設備標識資訊、應用總體安裝使用情況等資訊。
(7)其他
M CALL可能將您的個人資訊統計數據、脫敏數據及/或加密數據共用給M CALL的其他合作方，用於進行產品測試、建造風控模型、基礎設計、開發、推廣全新的產品及服務，或用於改善運
M CALL平臺現有服務。請注意，如您的個人資訊經處理後不屬於您的個人資訊的，我們無需再征 求您的同意。
除本政策約定的共用情形、法律法規另有規定或獲得您的同意外，如基於其他情況M CALL需將您的個人資訊共用給第三方，M CALL將按照法律法規的要求以確認協議、具體場 景下的文案確認動作等形式另行征得您的同意
5.3轉讓或轉移
原則上我們不會將您的個人資訊控制權向其他公司、組織或個人進行轉移。但以下情況除外：
(1)事先獲得您的明確同意；
(2)根據法律法規或者監管機關要求；
(3)我們及我們的關聯方有可能進行合併、分立、收購、資產轉讓或類似的交易等變更，您同意授權M CALL有權將您的個人資訊作為此類交易的一部分而被轉移。如涉及個 人資訊轉讓，我們會依據法律規定，告知您相關情況。我們將要求接收您個人資訊的公 司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新徵求您的單 獨授權同意。
5.4公開披露原則上，我們不會公開披露您的個人資訊。我們僅會在以下情況下，且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人資訊：
(1)披露您所指定的個人資訊；
(2)根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人資訊的情況下，我們可能會依據所要求的個人資訊類型和披露方式公開披露您的個人資訊。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露資訊的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律檔。
請注意：根據法律規定，共用、轉讓、公開經匿名化處理的個人資訊無需另行向您通知 並征得您的同意。您在使用我們服務時自願發佈甚至公開分享的資訊，可能會涉及您或他人的個人資訊甚至敏感個人資訊，如您的交易資訊，以及您在評價時選擇上傳包含個人資訊的文字、圖片或視頻等各種形式的資訊。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮，是否要發佈甚至公開分享相關資訊。
六、 我們處理您的個人資訊的其他合法性事由
以下情形中，我們對您的個人資訊進行收集、使用、共用、轉讓、公開披露等處理行為無需事 先征得您的授權同意：
(1)根據您的要求訂立和履行合同所必需的；
(2)履行法定義務所必需的，如實名管理等相關法律法規要求的必要資訊；
(3)與國家安全、國防安全直接相關的；
(4)為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
(5)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
(6)所收集的個人資訊是您自行公開的；
(7)從合法公開披露的資訊中收集的個人資訊，例如：合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
(8)用於維護所提供的服務的安全穩定運行所必需的，例如：發現、處置產品或服務的故障；
(9)法律法規規定的其他情形。
七、您的權利
7.1訪問、更正/修改您的個人資訊
您可以通過小程式“設置”- “隱私”- “個人資訊收集清單”查閱我們收集個人資訊的簡要情況，除此之外，您還可以通過以下方式訪問您的個人資訊：您可以通過小程式“我的”- “設置”- “隱私”- “個人資訊收集清單”查閱我們收集個人資訊的 簡要情況，除此之外，您還可以通過以下方式訪問您的個人資訊：
(1) 帳戶資訊：您可以通過您在M CALL平臺的“我的”-"編輯資訊"頁面訪問、更正您提供的個人資料資訊或查看您的公司認證資訊(身份認證資訊除外);若您需更正您的身份認證資訊。
(2)運單資訊：您可以在M CALL平臺的"訂單"頁面訪問您的全部運單資訊；您可以通過“訂單”- “發票/憑證”查看您可開票訂單資訊及狀態。
(3)地址資訊：您可以通過"我的"-"設置"-"收貨地址"頁面隨時查看、修改您的收穫地址資訊。
7.2刪除您的個人資訊
(1)在以下情形中，我們將應當主動刪除您的個人資訊。如我們未刪除的，您有權請求刪除：
1)處理目的己實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；
2)我們停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿；
3)您撤回同意
4)我們違反法律、行政法規或者違反約定處理個人資訊；
5)法律、行政法規規定的其他情形。
您在此同意一旦刪除請求被回應，您的個人資訊將被刪除或匿名化處理，除非法律法規或規 範性檔另有規定。請您知悉，我們可能不會將相應的資訊立即從備份系統中刪除，但會在備 份系統更新時進行刪除。
7.3改變您的授權範圍或者撤回同意
MACAU將通過以下方式保障您改變您的授權範圍或者撤回同意的權利：
(1)您可以通過“我的”- “設置”- “隱私政策管理”撤回您對我們隱私政策的同意。您撤回對隱私政策同意的效果與註銷帳戶相同。
(2)M CALL平臺發送的定推和商業廣告短信中，會向您說明具體退訂方式，您可以按照短信中說明的退訂方式撤回同意。
(3)您可以通過 “我的”-"設置"- “隱私"- “隱私設置”,改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權。
(4)您可以通過“我的”-"設置"- “隱私”- “系統許可權設置”,關閉相應許可權【包括位置、 通訊錄、相機、照片、麥克風(錄音)】,撤回對M CALL獲取您個人資訊的授權。此外， 您還可以在您可以在"我的”- “設置”- “隱私”- “隱私設置”-"允許平臺向您展示複製資訊"中選擇是否允許我們讀取剪切板。
(5)您還可以通過解除銀行卡綁定、刪除資訊等方式撤回部分授權。
(6)當您撤回同意或授權後，可能導致M CALL無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務。
當您撤回同意或授權，不影響撤回前基於您的同意開展的個人資訊收集及處理。
7.4複製
您有權複製您的個人資訊，您可以通過APP “我的”- “隱私”- “個人資訊下載”獲取您的個 人資訊副本。
7.5註銷帳戶
您有權註銷您的M CALL帳戶，您可以通過 “我的” -"設置"-"帳戶與安全"-"帳戶註銷" 進行線上操作。如您無法通過上述操作方式申請註銷帳戶，可電話聯繫M CALL客服提交註銷申 請。有關註銷帳戶的相關規則及流程，請參見《M CALL貨主平臺帳戶註銷須知》。 除法律法規 另有規定外，註銷帳戶後M CALL將停止為您提供服務，並在滿足法律法規要求的最短保存期限 要求的情況下，對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，且不再對您的個人資訊進行商業化使用。
7.6 轉移您的個人資訊
如您需要轉移我們收集的個人資訊，在符合法律法規要求的情況下，我們將為您提供轉移路徑
7.7 保護逝者的個人資訊權利
如果您是已去世用戶的近親屬，為了自身的合法、正當利益，可以通過本政策公示的聯繫方式 與我們聯繫，對逝者的相關個人資訊行使法律規定的查閱、複製、更正、刪除等權利；逝者生前另有安排的除外。
為充分保護逝者的個人資訊權益，你行使上述權利時需要向我們提供逝者的有效身份證 明資訊、死亡證明信息，你的有效身份證件資訊、與逝者的親屬關係證明信息。這些信 息屬於敏感資訊，同時也是你行使本條所述權利需要的必要資訊。
7.8回應您的上述請求
(1) 如您無法通過上述方式訪問、更正、刪除個人資訊、撤回同意或註銷帳戶，您可以過本 政策提供的聯繫方式隨時聯繫客服，我們的客服可能需要驗證您的身份。我們會在收到您的請求後15個工作日內驗證您的身份並做出答復或合理解釋。
(2) (2)對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我 們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如，需要開發新系統 或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如，涉及備份磁帶上存放的資訊)的請求，我們有權拒絕。
(3)如您對您的權利存在任何疑問、意見或建議的，或者要求我們對本政策進行解釋說明，可以通過本政策提供的聯繫方式與我們聯繫。
(4)在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的不合理請求：
1)與國家安全、國防安全直接相關的；
2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6)涉及商業秘密的。
八、 我們如何保護未成年人的個人資訊
我們重視並關注未成年人的個人資訊保護。M CALL產品/服務完全面向成人，因此我們不收集未成年人的個人資訊。如果您為18周歲以下的未成年人，請您不要使用M CALL產品。如果發現無意間收集了未成年人的個人資訊，我們會於合理時間內刪除。
九、 本政策的更新與修訂
9.1我們保留不時更新或修改本政策的權利。我們會在本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。但是未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。該等變更構成本政策 的一部分。發生如下變化時，我們將及時對本政策進行相應的修訂：
(1)M CALL平臺業務功能發生變更。
(2)用戶個人資訊保存地域發生變更。
(3)M CALL的服務模式發生重大變化，如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人 資訊的使用方式等。
(4)個人資訊共用或公開披露的主要對象發生變化。
(5)M CALL的聯絡方式及投訴管道發生變更。
9.2 發生其他可能影響用戶個人資訊安全或影響用戶隱私權利的變更等。本政策修訂後，M CALL會在M CALL平臺發佈最新版本，並以顯著的方式告知您，以便您及時瞭解最 新版本的本政策，如您不同意本政策的修改，或對本政策修改、更新的內容有異議，您應當選擇停止使用M CALL產品/服務。若您繼續使用我們的服務，即表示同意接受修訂後 的本政策並受之約束。
M CALL個人資訊保護政策
M CALL(貨主版)是一款可為用戶(簡稱“您”)提供線上物流資訊交換及線上貨物運輸交易及其他物流增值服務的應用軟體產品(簡稱“產品/服務”)。本小程式由貨拉拉服務平臺有限公司【地址：澳門爹利先拿姑娘街24號信謙大廈地下C電話：66403333】以下簡稱“我們”開發並運營。本政策中的M CALL指貨拉拉服務平臺有限公司及其运营公司。
我們非常注重保護您的個人資訊及隱私，將會遵循國家法律法規要求，恪守正當、合法、必要 的原則保護您的個人資訊。我們深知個人資訊對您的重要性，並將按照法律法規要求和業界成 熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。本政策與您及我們的服務密切相關，請您仔細閱讀並理解本政策的所有內容後再行選擇是否同意。本政策中對您的權益存在重大關係的條款和個人資訊，我們將採用粗字體進行標注以提示您注意。如果您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，或對我們的個人資訊處理行為存在任何投訴舉報需求，請通過上述聯繫方式聯繫我們。我們將在收到您的請求後15個工作日內驗證您身份並答復您的請求。如果您對我們的回復不滿意，特別是認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權血，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟。本政策將幫助您瞭解以下內容：
1、车辆与运输数据、Health Data的收集与使用条款
2.、我們收集、使用、存儲、共用、轉讓、公開披露您個人資訊的目的、方式、範圍；
3.、我們的資訊安全保護措施；
4、您擁有管理個人資訊有的權利和實現方式。
本政策適用於“M CALL以及相關微信公眾號平臺產品、小程式及app服務(統稱“M CALL平臺”)。
您可以根據以下索引閱讀相應章節，進一步瞭解：
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
二、 我們如何使用Cookie 和同類技術
三、 我們如何存儲和保護您的個人資訊
四、 我們如何使用您的個人資訊
五、 我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
六、 我們處理您的個人資訊的其他合法性事由
七、您如何行使您的個人資訊主體權利
八、 我們如何保護未成年人的個人資訊
九、 本政策的更新與修訂
十、 M CALL平台賬戶個人資訊共同處理須知
十一、M CALL貨主平臺帳戶註銷須知
【特別提示】
1、 我們的產品/服務僅適用於成年且有完全民事行為能力的用戶。
2、如您點擊“同意協議並註冊登錄”“同意”或者類似選項，即代表您同意我們按照本政策的對應條款處理您的相關個人資訊並同意進行配合。
3、本政策己對M CALL的必要個人資訊收集範圍進行了單獨列明，希望您重點關注。我們不會收集與提供服務無關的個人資訊，若您不同意提供基本功能服務以外所需的個人資訊的，請您不要開啟M CALL產品/服務的各項擴展業務功能。
4、為給您帶來更好的產品/服務體驗，我們在持續努力提升技術，隨著我們可能會不時推新或優化功能，因此需要收集、使用或變更個人資訊使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式向您另行說明對應資訊的處理目的、範圍及使用方式，並為您提供自主選擇同意的方式，且在徵得您明示同意後進行處理。
我们仅收集与车辆及运输业务相关的非个人健康类数据，具体包括：
· 车辆核载人数（可乘坐人数）
· 车辆最大载货量（可运输货物重量 / 体积）
· 运输任务的起点、终点及实时位置信息（用于货物运输跟踪）
我们不会收集任何与用户个人健康相关的数据（如步数、心率、体重、睡眠等）。
上述数据均由用户手动输入完成：
· 车辆核载人数、最大载货量：由司机 / 车主在 App 内主动填写并提交
· 运输任务位置信息：由用户创建运输单时手动录入起点 / 终点，运输过程中由 App 获取设备实时位置（仅用于运输轨迹跟踪）
我们不会通过第三方应用（如 Google Fit、健康类设备） 或智能穿戴设备自动采集任何数据。
收集上述数据仅为满足货运业务核心需求，具体用途包括：
1. 匹配符合运输要求的车辆与货物订单，确保运输安全合规
2. 实现货物从起点（A 点）到终点（B 点）的实时位置跟踪，便于货主和司机掌握运输进度
3. 保障运输过程的可追溯性，提升业务运营效率与服务透明度
1. 数据使用：仅用于本 App 的货运业务运营、订单匹配及运输轨迹展示，不会用于其他无关场景。
2. 数据分享：不会与任何第三方共享您的车辆及运输数据，除非法律强制要求或获得您的明确书面授权。
3. 广告营销：绝对不会将上述数据用于广告投放、营销推广或用户画像分析。
我们采取以下技术与管理措施保护您的车辆及运输数据安全：
1. 加密传输：所有数据在传输过程中采用 HTTPS 加密协议，防止数据被窃取或篡改。
2. 访问权限控制：仅授权的后台运营人员可访问相关数据，且访问行为会被全程记录审计。
3. 数据脱敏处理：对敏感数据进行脱敏存储，避免原始信息泄露。
4. 定期安全审计：定期开展数据安全检测与漏洞修复，保障数据存储环境的安全性。
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
您在使用M CALL小程式過程中，我們將基於基本業務功能和擴展業務功能的需要收集、使用您的個人資訊(包括您主動提供或產生的個人資訊、我們通過自動化手段收集的您的個人資訊、我們從第三方獲取的您的個人資訊),用以向您提供服務、提升我們的服務品質，保障您交易和個人資訊安全、履行法律法規義務等用途。如您不同意收集擴展功能服務中的個人資訊，您仍可使用M CALL的基本業務功能服務。
1、 基本功能服務
M CALL基本業務功能為物流資訊交換及線上貨物運輸交易。基於該功能，我們可能會收集 和使用您的下述資訊。如果您不提供，您將無法享受基本功能服務。請您注意：如果您提供的是非您本人的個人資訊，請您確保已取得相關主體的同意。
1.1基本業務功能一：用戶註冊、認證
當您使用M CALL平臺服務時，需要在M CALL平臺創建帳戶並完善個人資料。通過您主動提供的方式，M CALL會收集您的以下資訊：
(1)當您註冊成為M CALL貨主用戶或登錄M CALL帳戶時，您需要向M CALL提供您本人的手機號，以便於我們識別您在M CALL平臺的網路身份和標識您的設備，並為您提供M CALL平臺服務。如果您拒絕提供手機號碼和驗證碼，M CALL平臺將無法為您創建帳戶並提供服務。 如您通過我們的小程式註冊的，我們還將收集您所使用小程式平臺的openid 資訊。
(2)根據國家實名制法規的要求，當您通過平臺註冊成為用戶並使用平臺服務時，您需要進行實名認證，由此您需要向M CALL平臺提供您個人的姓名、手機號、身份證號、本人真實頭像照片、身份證照片以及手持身份證頭像照片、面部識別特徵或您的法定代表人/負責人/ 經營者/代表的姓名、身份證照片、身份證號碼及/或公司的名稱、名片照片、統一信用代碼證照片、營業執照照片、住所地。M CALL收集上述資訊，是基於法律法規要求、保護用戶人身財產安全、保障交易真實、依照平臺規則處理用戶糾紛之需要。為進行實名認證，M CALL將向M CALL合作的提供身份認證服務的第三方提交您的前述資訊，並從合法保存有您個人資訊的第三方處獲得、保存有關您身份資訊的驗證結果，如果您拒絕提供上述資訊或拒絕M CALL作前述資訊分享、保存，您將無法作為M CALL貨主平臺的用戶使用M CALL平臺服務。
您可以通过 APP 内的账号注销功能，自主发起账号注销申请。具体操作路径为：打开 APP → 进入「我的」页面 → 点击「设置」→ 选择「账号注销」。
在申请账号注销前，请您确认已满足以下条件：
1. 账号处于正常使用状态，未被限制或封禁；
2. 账号内无未完成的订单、待结算的资产或未结清的费用；
3. 账号未绑定其他未注销的服务或账号；
4. 您已充分知晓并理解账号注销后的数据处理规则。
1. 您在 APP 内点击「账号注销」后，系统将展示本注销说明及风险提示，请您仔细阅读并确认；
2. 系统将自动校验您的账号是否满足注销条件，如不满足，将提示您处理相关事宜；
3. 校验通过后，您需进行身份验证（如短信验证码、密码验证等）；
4. 身份验证成功后，您再次确认注销意愿，点击「确认注销」，账号将当场完成注销，账号服务立即终止。
1. 账号注销后，您将无法再使用本账号登录 APP，也无法找回账号内的任何内容或信息；
2. 我们将按照相关法律法规及本隐私政策的规定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
3. 账号注销是不可逆操作，请您谨慎操作。
1.3基本業務功能三：物流資訊交換和線上貨物運輸交易
為實現貨主用戶發貨、找貨、貨源展示功能、促使司機與您溝通協商並線上達成運輸交易，M CALL將在您發貨至運輸完成過程中，收集您的以下資訊：
(1)貨源資訊：當您發佈貨源資訊時，您需要填寫並提交您的貨源資訊，包括裝卸貨地點、貨物重量/體積、所需承運車輛規格、裝卸貨時間、貨物類型/名稱資訊及與貨源相關的其他資訊(“必填資訊”);您還可根據需要選填裝卸貨方式、貨物價值、運費、支付方式、上傳貨物圖片、備註資訊。M CALL收集上述資訊，是將該等資訊提供給平臺其他用戶查看，以及基於法律法規要求及保護用戶財產安全、依照平臺規則處理用戶糾紛之必需。如果您拒絕提供必填資訊，將導致平臺司機用戶無法為您提供服務。
(2)溝通資訊：為更好保護用戶交易安全，M CALL不會直接向其他用戶提供您的手機號碼和其他聯繫方式。您通過M CALL發送的語音、圖片、文字資訊內容及通過M CALL平臺安全號接打電話時，M CALL將通過資訊記錄的方式留存上述資訊，以便用戶發生糾紛或安全事故時，核實事實並處理投訴。如果您拒絕M CALL獲取您的溝通資訊，可能導致您無法使用M CALL平臺的資訊功能，影響您及時與交易相對方取得聯繫。請注意，您通過M CALL平臺撥打電話時，我們可能請求您授予“電話”許可權，以便您直接撥打電話。
(3)運單資訊：您通過M CALL平臺與司機線上上達成運輸交易、簽署協議，M CALL將收集您填寫並提供的運單資訊，包括貨物資訊、裝卸地址、運費金額、訂金金額、協議內容、回單資訊、支付情況並自動收集運單的交易狀態，我們在您使用我們的服務過程中收集上述資訊並向您展示，是基於M CALL平臺為您提供線上交易、運單管理、客訴服務以及依照平臺規則處理用戶糾紛所必須，我們通過收集上述資訊以核實貨主/司機是否按約支付費用、是否違規收費，維護平臺交易秩序，並按照平臺規則處理用戶糾紛。
1.4基本業務功能四：支付功能
(1)為向您提供支付服務(綁定銀行卡、支付、充值、提現、轉賬、收款功能),依據法律法規實名制管理相關規定，您需要完成身份基本資訊驗證，,您需要向我們及合作的支付機構 提供您的姓名、身份號碼、身份證照片、開戶行名稱、銀行卡號、預留手機號，並允許我們將前述資訊向有資格提供實名認證服務的合作方進行驗證。身份證資訊中包含您的敏感個人資訊。您拒絕提供前述資訊的，您將無法使用支付功能。
(2)為向您提供支付服務，我們還需收集如下必要資訊，帳戶、餘額、支付記錄、提現記錄，以上資訊屬於您的敏感個人資訊。如果您拒絕提供上述資訊，您將無法使用M CALL平臺的銀行卡支付功能、餘額支付功能、提現功能，但不影響您使用其他基本業務功能 服務。
(3)如您使用銀聯信用卡支付，我們可能會獲取您的卡片有效期、CVV2資訊，以上資訊僅用於完成銀聯信用卡交易，不會用於除此之外的任何其他用途。
(4)當您向他人付款時，我們需要對您的交易行為進行管理，用以識別、防止套現，同時也為了向您提供帳單查詢管理功能，我們將收集您的交易資訊(包括，支付金額、支付對象、支付金額、支付對象、商品/服務名稱、配送資訊),交易資訊屬於您的敏感資訊。如您不同意我們收集並記錄前述資訊，則無法完成交易，但不影響您使用我們提供的其他基本業務功能服務。
(5)您在M CALL平臺進行交易支付時，如果您選擇使用第三方支付功能，M CALL將獲取您選擇的第三方平臺的支付管道、訂單資訊、支付帳戶風控資訊及支付狀態。
(6)如您使用指紋支付的方式，您需要首先在您的設備上錄入您的指紋資訊，當您使用指紋支付時，您需要在你的設備上完成資訊驗證，我們僅接收驗證結果並不會收集您的指紋資訊。
1.5基本業務功能五：運營及安全管理
當您使用M CALL平臺時，為向您提供安全的使用環境，保障我們的小程式以及服務安全穩定運行，防範交易、資金和網路安全風險，保障您與其他用戶、公眾的合法利益以及瞭解產品適配性、改進及優化我們的服務體驗，我們將收集如下必要資訊：
(1)日誌資訊：軟體安裝及/或使用中的具體操作日誌以及服務日誌資訊(可能包括您在搜索、查看的資訊、服務故障資訊、引薦網址資訊、手機正在運行中的進程資訊);
(2)設備資訊：接收並記錄您所使用的常用設備資訊(包括硬體名稱、型號、設備MAC地址、UUID、IDFA(如您在iOS系統中選擇提供)、IMEI、OAID、Android ID)、 操作系統、登陸IP地址、M CALL貨主軟體版本號、接入網絡的方式、類型、狀態和名稱、網路質量數據、設備加速器、設備所在位置相關資訊(包括您授權的GPS 位置以及WLAN 接入點、藍牙、基站位置資訊)。為提高小程式穩定性，優化您的使用體驗，我們將讀取正在運行中的應用資訊以判斷我們的應用是否處於前臺運行，我們僅在本地進行判斷，不會收集、上傳前述資訊，亦不會獲取您安裝的應用列表資訊。
为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、已安装 APP 信息或运行中的进程信息）。
· 收集目的：优化网络连接体验、辅助实现精准定位（如基于 Wi-Fi 的室内定位）、识别网络环境以提供更稳定的服务、进行设备连接管理与安全验证。
· 收集方式：在应用运行过程中，通过系统接口自动获取。
· 使用范围：仅用于本应用的网络优化、位置服务及安全风控，不会向第三方共享（法律法规要求除外）。
当你播放视频、进行交互操作或使用特定功能时，为了适配你的设备状态、优化操作体验，我们会调用设备的重力、加速度、陀螺仪、方向、光线、距离等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态、支持摇一摇等交互操作，并保障服务运行的稳定性。
· 收集目的：适配设备显示、实现特定交互功能（如摇一摇、运动检测）、优化应用操作体验。
· 收集方式：在应用运行过程中，通过系统传感器接口动态获取。
· 使用范围：仅用于本应用的功能实现与体验优化，不会用于其他无关场景。
2、 擴展業務功能
除上述基本業務功能外，我們的產品/服務還包括為保障基本功能服務正常運行和交易安全所必需的功能及其他擴展業務功能。我們需要在您使用擴展業務功能時收集和使用與該功能對應的您的個人資訊，如果您不提供該等個人資訊，不影響您使用基本功能或與該等資訊無關的擴展業務功能。
2.1擴展業務功能一：客戶服務
當您與M CALL客服聯繫時，為驗證您的身份，幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括帳戶資訊、訂單資訊、聯繫方式以及您為了證明相關事實提供的其他資訊)。
為了提供服務與改進服務品質的合理需要，我們還可能使用您的其他資訊，包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復資訊。
2.2擴展業務功能二：基於小程式所調用終端設備系統許可權而提供的擴展功能
為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下服務中可能會通過開啟您移動設備中的系統許可權收集和使用您的相關個人資訊。其中位置資訊、語音資訊、通訊錄資訊、相冊資訊、攝像頭拍攝之資訊可能屬於您的敏感個人資訊，當您使用下述擴展功能時，打開相應開關即代表您單獨同意了我們處理前述個人資訊。您關閉許可權即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人資訊，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資訊的處理。您可以在M CALL通過“我的-設置-隱私-“系統許可權設置"中逐項查看您上述權的開啟狀態，並可以決定將這些許可權隨時的開啟或關閉(我們會指引您在您的設備系統中完成設置) 。這些功能包括：
(1)位置資訊的擴展功能：我們會收集您的位置資訊來判斷您所處的地點，即時為您推薦您所在區域的附近車源以及其他基於地理位置的服務。您可以授權提供您的位置資訊，以便您基於所在地點位置接受推薦，獲得您的允許後，我們會通過IP地址、手機終端位置資訊(採集您手機終端定位資訊，需要您授予地理位置相關許可權“包括訪問精准定位”、“訪問粗略位置”、“允許程式訪問額外的定位提供者指令”、“後臺訪問位置”許可權)以及能夠提供相關資訊的其他感測器(可能包括WiFi接入點和基站資訊)來獲取您的位置資訊。您可以主動將您的運單軌跡資訊通過短信、微信方式分享給第三方，但這會暴露您的交易相對方的位置資訊，請您取得對方同意後謹慎操作。如您拒絕我們獲取您的位置資訊，則您將需要手動定位您的位置。
(2)基於語音技術的擴展功能：您可以直接使用麥克風來進行語音找貨、與司機溝通、與我 們的線上客服進行諮詢和互動。在這些功能中我們可能會在您使用語音消息、語音找貨功能時，收集您的錄音內容以識別您的需求，識別交易中存在的風險，並在法律允許時用於糾紛解決。使用上述功能，需要您開啟麥克風設備許可權。
(3)基於通訊錄資訊的擴展功能：您在使用查找司機、添加熟車司機資訊時可以通過授權讀取通訊錄資訊的方式直接上傳該熟車司機的姓名、手機號，並且也可授權我們讀取您的通訊錄並判斷您的好友是否也同為M CALL用戶，並將其添加為您在M CALL平臺的熟車司機。 您也可以手動輸入熟車司機的姓名、手機號、熟車車輛資訊(車長、車型、載重、常跑地點及 頁面中的其他資訊)。
(4)基於攝像頭(相機) 的擴展功能：您可以授權M CALL訪問您的攝像頭(相機)進行視頻 拍攝、拍照以及掃碼，我們會識別您的視頻、照片以及掃碼資訊來完成用戶認證、客戶服務、活體檢測以及掃碼支付功能以及其他需要您拍攝視頻或照片的功能。
(5)基於本地存儲許可權、相冊(圖片庫) 許可權的擴展功能：您可以授權M CALL訪問您的相冊並在M CALL上傳您的照片來實現用戶認證、客戶服務以及評價功能，我們會使用您所上傳的照片來識別您的認證資訊、客戶服務資訊或使用包含您所上傳圖片的評價以及其他需要您上傳本地檔的功能。
(6)基於剪切板許可權的擴張功能：為了方便您更快捷地瞭解相應貨源的資訊，我們為您提供了“複製打開查看貨源資訊”的功能。您可以隨時通過M CALL平臺的相關功能設置頁面開啟/關閉該功能。開啟/關閉該功能的具體路徑為：“我的-設置-隱私-隱私設置-其他-允許M CALL向您展示複製資訊”。在該功能開啟後，我們會在您打開小程式時，收集您當時剪貼板上的內容，讀取內容中的“貨源口令名稱”,上傳至我們的伺服器進行校驗後為您展示您所需要瞭解的貨源。請您知悉，我們僅會收集您的剪切板最近一次複製的內容，且不會收集剪貼板中除“貨源口令名稱”之外的其他內容。
2.3擴展業務功能三：參與運營活動
當您參加M CALL的運營活動時， M CALL可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵箱地址、聯繫 地址、銀行卡號、車牌號碼。這些資訊可以幫助貨拉拉對MACAU活動進行宣傳、與您取得聯繫、向您發放禮品、對活動結果進行公示等。如果您拒絕提供此類資訊，可能導致您無法參加相應活動，或無法收到禮品，或無法享受優惠，但不影響您使用M CALL平台基本業務功能。
2.4擴展業務功能四：交易評價
您在M CALL平臺線上交易運單確認收貨後，您與司機雙方均可針對此次交易進行評價，M CALL將收集並展示您和司機主動發佈的評價以及發佈的其他內容並展示您的姓名、頭像。請您謹慎填寫避免造成敏感個人資訊洩露，您未在有效評價期內主動評價時系統將默認好評， 您的評價有助於平臺篩選出優質司機。
2.5擴展業務功能五：開具發票
當您購買了M CALL平臺上的產品或服務需要取得發票時，M CALL及/或產品、服務的提供方需要您提供發票抬頭、納稅人識別號、稅務登記地址、聯繫電話、開戶行、銀行卡號、電子郵箱、訂單資訊 (如您使用M CALLETC服務開具ETC電子發票的，則訂單資訊包括您的ETC卡號及車輛資訊),收取發票的收件人姓名、聯繫電話、收件地址。如您拒絕提供前述資訊，將導致 您無法通過M CALL開具、收取發票。
2.6擴展業務功能六：獲得贈險
當您獲得M CALL平臺免費贈送的保險時，我們需要您提供投保所需的資訊並且同意授權我們將 該等資訊共用給提供保險服務的保險公司及保險仲介機構，該等資訊包含姓名、手機號、運單 資訊、起運地、目的地以及具體贈險授權檔中提及的需要您授權提供的用於投保的其他資訊。當您向保險公司申請理賠的時候，您需要根據保險公司要求在M CALL平臺上提供理賠所需材料，該材料與前述有償保險理賠所需材料一致，我們收集該等材料後會共用至保險公司。 發生理賠時，保險公司會將對應保單號、報案時間、報案人、理賠結果、理賠結 束時間以及保單理賠所需的其他資訊，通知我們(即投保人),您授權我們接收保單理賠資訊。我們僅為保險贈送方，保險的銷售、承保、理賠服務由保險公司及/或與其合作的保險仲介機構根據其各自可從事的服務範圍提供。
2.7擴展業務功能七：平臺協議檔的電子簽約
就您在M CALL平臺上確認、同意的協議、規則、政策、文檔等(統稱“協議檔”),M CALL 可能會將協議檔置於電子簽約平臺以數據電文形式線上簽署並儲存，並將您的個人資訊(姓名、身份證號、手機號、銀行卡號、電子郵箱地址及其他身份認證資訊)報送給電子簽約平臺用於電子簽名認證並生成數字證書， M CALL合作的電子簽約平臺將託管並調用您的數字證書代您生成電子簽名。M CALL可能將協議檔內容發送到電子簽約平臺生成簽約文本。協議檔 使用的電子簽約平臺為可合法有效提供電子簽約服務的平臺。M CALL將向電子簽約平臺調取協 議檔、您的簽約資訊、您的身份認證資訊及與證明協議檔有效性、您的電子簽名有效性相關的其他資訊。如您不同意前述電子簽約相關事項，可能無法與M CALL及/或第三方達成交易。
2.8擴展業務功能八：推送服務
為提升您找車效率，我們會利用我們的技術向您展示、推送商品和服務。如您不希望收到小程式頁面上的消息通知，可以在移動端操作系統中的"通知"中心關掉對應的通知功能。如您不希望收到M CALL平臺頁面上的消息通知，可以在移動端操作系統中的"通知"中心關掉對應的通知功能。如您不希望接收我們給您發送的推廣短信，可通過資訊中相應的退訂功能進行退訂， 語音外呼退訂可進入“我的-設置-語音設置-語音電話通知”進行操作。
2.9擴展業務功能九：跟車安全功能
M CALL平臺為專業貨運平臺，為保障您的人身安全，平臺不推薦您跟車，如您仍選擇跟車，您 需要向M CALL平臺提供跟車人的資訊及緊急聯繫人資訊，並在您使用報警或其他緊急情況時，主動通知緊急聯繫人。您可選擇是否開啟行程分享功能，如您選擇開啟，則M CALL平臺會在司機接單後主動向緊急聯繫人發送您的行程資訊。
2.10擴展業務功能十：增值服務
貸款服務、保險服務、 ETC 服務、企業用油服務由我們的關聯公司提供。您可通過本政策“五、我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊”
-5.1共用”瞭解我們的關聯公司如何處理您的個人資訊。
如您選擇使用我們提供的其他服務且不在本政策載明的範圍內，基於該服務我們需要收集您的個人資訊的，我們會另行向您說明該等個人資訊收集的範圍與目的，並征得您的同意。我們會按照本政策以及相應的用戶協議約定處理您的資訊；如您選擇不提供前述資訊，您可能無法使用某項或某部分服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。
請注意：根據法律要求，若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們以此方式進行研究、統計分析和預測，用於改善M CALL平臺的內容和佈局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進M CALL平臺產品/服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型演算法訓練),則此類處理後數據的使用無需另行向您通知並征得您的同意。
二、 我們如何使用Cookie 和同類技術
Cookie是支持伺服器端(或者腳本)在客戶端上存儲和檢索資訊的一種機制。當您使用我們的產品或服務時，為使您獲得更輕鬆安全的訪問體驗，我們可能會使用Cookie或同類技術來收集 和存儲資訊，在此過程中可能會向您的設備發送一個或多個Cookie或匿名識別字(通常包含標 識符、站點名稱以及一些號碼和字元)。這麼做是為了收集您的個人資訊用於瞭解您的偏好，進行諮詢或數據分析，改善產品服務及用戶體驗，或及時發現並防範安全風險，為您提供更好 的服務。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途，您可根據自己的偏好留存或 刪除Cookie。 您可清除軟體內保存的所有Cookie, 當您手動清除後您的相關資訊即已刪除。禁 用Cookie功能後，可能影響您使用部分功能與/或服務。
三、 我們如何存儲和保護您的個人資訊
3.1資訊保存期限
(1)我們會在為提供我們的服務之目的所必需的最短期限內保存您的個人資訊。但您要求刪 除個人資訊或註銷帳戶的、或法律法規另有規定的除外，當您的個人資訊超出上述保存期限， M CALL將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊或作匿名化處理，但以下情況除外：
1)法律法規另有規定的，例如《電子商務法》規定：商品和服務資訊、 交易資訊保存時間自交易完成之日起三年；
2)您使用M CALL平臺服務的過程中，存在或可能存在嚴重違反法律法規、平臺協議、平臺政策或規則等行為，或可能損害平臺及平臺內其他用戶合法權益的，您的違法、違約記錄及相應的平臺信用記錄，將在法定允許的最大範圍內進行被永久保存；
3)出於審計、爭議解決、財務、業務目的需要合理延長一定期限。
(2)如M CALL平臺停止運營，M CALL將至少提前30日在M CALL平臺發佈公告。停止運營後，M CALL將停止對個人資訊的收集及商業化使用，並在滿足法律法規規定的最短保存期內，對收集的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
3.2資訊存放地域
您的個人資訊，將在中國大陸境內存儲和使用。目前我們不存在向境外提供個人資訊的場景。 如將來涉及向境外傳輸個人資訊，我們將嚴格按照法律法規的規定執行。
3.3保護措施
(1)我們會採用符合業界標準的安全防護措施，實施嚴格的數據許可權控制機制，採取多重身 份認證技術，並對能夠處理您的個人資訊的行為進行監控，避免數據被違規訪問和未授權使用。在數據訪問和使用的安全控制方面，通過建立數據全生命週期的安全管理規範和相應的技 術管控措施並使用相應的安全技術和管理程式來保護您的個人數據。具體而言，目採取的安全 防護措施如下：
1)建立針對個人數據安全的縱深防禦體系，數據從創建、存儲、使用、傳輸、歸檔、銷毀 各環節上均採用管理與技術的雙重控制措施，避免集中性的數據操作風險。
2)用戶敏感個人資訊被加密存儲並通過數據隔離措施降低數據的重標識風險。
3)使用加密傳輸協議，保障數據傳輸安全。
4)我們還建立了相關的內控管理流程，以最小授權為原則，嚴格控制數據訪問許可權，設立 完善的敏感數據訪問許可權申請、審批制度。如對需要訪問敏感個人資訊的工作人員，我們會 要求其經過個人資訊保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，並採取技術措 施，避免違法訪問、修改、複製、下載個人資訊。
5)建立數據安全監控和安全審計，進行全面數據安全控制。我們已制定了個人資訊事件應 預案。
6)任命了個人資訊保護負責人和個人資訊保護負責人，建立公司數據安全與保護委員會， 統一協調管理數據安全工作，推動各項數據安全活動。
7)公司內部頒佈實施數據安全管理規範，明確對用戶數據(包括用戶個人資訊)的保護標準和要求。
8)新專案、新系統上線前對數據安全(包括用戶個人資訊數據)進行專案風險評估。
9)與全體員工簽署保密協議，並嚴格按照工作職責分配數據訪問許可權。
10)定期開展面向全體員工的資訊安全教育及培訓。
(2)此外，M CALL己通過資訊安全等級保護三級認證，並與監管方、第三方安全服務提供商、測評認證機構建立良好的協調溝通機制，及時抵禦並處置信息安全威脅，保護您的個人數 據及隱私安全。
(3)請您理解，由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，不可能始終保證資訊百分之百的安全。如因我們的重大過失導致您的資訊被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，而導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。您需要瞭解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。
3.4安全事件處置
為應對個人資訊洩露、毀損、丟失等可能出現的安全風險，我們己頒佈多項制度，明確了安全 事故、安全漏洞的分類分級標準，以及針對上述安全事故和漏洞的內部處理流程和補救措施。 一旦發生安全事件，M CALL將按照法律規定，及時向您告知事件基本情況和風險、己經採取或 將要採取的措施、您自行降低風險的建議等。我們將及時以推送通知、信函或電話等方式將安 全事件情況通知您。當難以逐一通知時，我們將通過發佈平臺公告的方式發佈警示資訊。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
四、 我們如何使用您的個人資訊一、
4.1為履行法律法規規定的義務、向您提供服務，提升服務品質，保護您、其他M CALL用戶、其他善意第三方、我們平臺的利益，保護您的帳戶及個人資訊安全，我們會在以下與“我們如 何收集您的個人資訊"條款所聲稱的目的具有直接或合理關聯的用途：
(1)為保障服務的穩定性及安全性，保障您帳戶、個人資訊的安全性，履行法律法規的規定，保護您、其他M CALL用戶、M CALL及其他善意第三方的合法權益，我們會將您的資訊用於身份驗證、安全防範、詐騙監測以及預防、發現、調查欺詐以及危害安全、非法或違反與運滿 滿簽訂的平臺協議、M CALL平臺政策或規則的行為。
(2)M CALL可能將個人資訊統計數據用於基礎設計、開發、推廣全新的產品及服務，或用於 改善M CALL平臺現有服務。
(3)M CALL會自行或委託第三方向您發送資訊的通知，包括但不限於為保證服務完成所必須 的驗證資訊、使用產品或服務時所必要的推送通知、服務狀態通知、關於M CALL平臺的新聞、 行銷活動及其他商業性電子資訊、M CALL合作第三方的推廣資訊。如您不希望繼續接收上述資訊，可以根據資訊中提供的退訂方式予以退訂。
(4)M CALL可能會對M CALL平臺服務進行統計，並可能會與公眾或第三方分享這些統計信 息，但這些統計資訊不包含您的身份識別資訊。
(5)為了讓您有更好的體驗、改善M CALL平臺服務或您同意的其他個人資訊用途，在合相關 法律法規的前提下，M CALL可能將通過某一項M CALL平臺服務所收集的資訊，用於M CALL的其 他服務或者與M CALL平臺合作夥伴共用資訊以便他們向您發送有關其產品和服務的資訊。
五、 我們如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
為實現基本業務功能和擴展業務功能，我們僅會出於本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的，我們會通過應用程式介面(API)、 軟體工具開發包(SDK) 與第三方進 行必要的數據交互。我們會對第三方進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施。您同意，我們小程式集成的部分SDK, 例如推送類SDK、 通話類SDK,為了保障您可及時收到推送消息及語音通話資訊，第三方SDK 會自動啟動，這可能帶來自動的小程式行為，啟動頻率由SDK 廠商定義，可能帶來多次自啟動的情況，請您知悉。
5.1委託處理
為了提高個人資訊處理效率，降低成本或提高處理準確性，我們可能會委託有能力的我們的關聯公司或其他專業機構代表我們來處理資訊。我們會通過書面協議方式要求受託公司遵守嚴格的保密義務及採取有效的保密措施，禁止其將這些資訊用於未經您授權的用途。詳情請見《第 三方合作清單》 。
5.2共用
為了向您提供更完善、優質的產品與/服務，某些服務將由第三方提供，因此，我們可能會與合作方共用您的某些個人資訊。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊，並且僅在單獨取得您的明確同意的情況下(法律法規另有規定的除外),共用為您提供服務所必要的個人資訊。請您注意，該等第三方可能會獲取、使用您的個人資訊，該等獲取、使用不受我們的控制及本政策的約束，我們會盡商業上的合理努力去要求這些第三方對您 的個人資訊採取保護措施，請您在使用前仔細閱讀他們的個人資訊保護政策，以判斷是否繼續 使用該第三方服務。如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必需的個人資訊，將可能導致您無法使用M CALL產品/服務來享受該合作方提供的服務。
以下我們將會向您簡要介紹我們共用個人資訊的場景，請您通過《第三方合作清單》瞭解詳細情況。
(1)為實現M CALL的業務功能
1)推送消息： 為向你使用的終端設備提供消息推送功能，終端設備製造商(華為、小米、 OPPO、VIVO) 即推送服務商(個推)可能通過SDK等技術使用您的手機型號、版本及相關設備資訊；
2)語音輸入/通話： 為向您提供語音識別、播報、通話功能，相關技術服務商可能通過SDK等技術使用您的設備資訊、所播報的內容資訊、您輸入的語音資訊；
3)地圖/定位類： 為向您提供與定位等與地圖相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您的地理位置資訊、 設備資訊、手機號資訊。
4)社交/分享： 為向您提供社交、分享相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您所分享的資訊以及設備資訊、日誌資訊。
5)安全/風控： 為向您提安全認證/風控的相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用 您的人臉識別資訊、身份證件資訊、 設備資訊、日誌資訊。
6)支付類： 為向您提安支付/銀行的相關的服務，服務商可能會通過SDK等技術使用您的設備資訊、日誌資訊。
7)基礎功能：為保障我們APP的基礎服務體驗，服務商可能會通過SDK等技術使用您的設備資訊、日誌資訊。
8)電子簽名：為與您前述電子簽名合同，服務商可能會通過API等技術使用您的姓名、身 份證號資訊。
9)開具發票： 為向您提供開具發票服務，服務商可能通過API等技術使用您的開具發票所必須的資訊以及郵寄發票所必須的資訊。
10)開放平臺服務： 當您所承接的貨源來自於貨主使用第三方公司通過我們開放平臺所發佈時，為保障貨運服務可順利完成，我們將向第三方平臺共用您的司機姓名、手機號、 車輛 軌跡資訊、 車牌號。
(2)客戶服務
1)為促成並實現物流資訊交換和線上運輸交易功能，將您的姓名、聯繫方式等資訊向您的 交易對方(其他司機/貨主用戶)分享。
2)為便於平臺上的其他用戶通過您提供的手機號碼與您聯繫，同時嚴肅交易秩序、建立交易雙方的信任感、保障交易的真實性，提升平臺資訊撮合的成功率，我們會將您的真實頭像向平臺上的其他用戶展示。如您不同意向平臺上的其他用戶展示您的真實姓名、頭像和手機 號碼，您可以通過【“我的”- “設置"-"隱私”- “隱私設置”】真實姓名及頭像的展示變為脫敏方式。
(3)糾紛解決
1)幫助您的合作方處理與糾紛或爭議，根據另一方的請求或者司法和/或其他監管機關要求 提供您的姓名、身份證號、地址(身份證號和地址僅在交易方需要提起法律訴訟或需要通過警方維護權益的情況下)。
2)在M CALL平臺上創建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易義務並提出 資訊披露請求的，M CALL有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要資訊，以促成 交易的完成或糾紛的解決。
(4)廣告
我們可能與廣告的服務商共用分析去標識化的設備資訊或統計資訊，這些資訊難以或無法與你的真實身份相關聯。這些資訊將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
1) 廣告推送與投放：為進行推送/推廣和廣告投放或提供相關服務的廣告合作方可能需要使 用去標識化或匿名化後的設備、網路、管道資訊以及標籤資訊；廣告推送/推廣、投放/分析 服務的廣告合作方可能需要使用前述資訊，以實現廣告投放、優化與提升廣告有效觸達率。
2)廣告統計分析：提供廣告統計分析服務的廣告合作方可能需要使用你的設備、網路、廣 告點擊、流覽、展示以及廣告轉化數據等資訊用於分析、衡量、提升廣告和相關服務的有效 性。
3)廣告合作方對資訊的使用：廣告合作方可能將上述資訊與其合法獲取的其他數據相結合，以優化廣告投放效果，我們會要求其對資訊的使用遵循合法、正當、必要原則，保障用 戶合法權利不受侵犯。
4)廣告留資資訊：你在廣告中主動填寫、提交的聯繫方式、地址等相關資訊，可能被廣告 主或其委託的合作方收集並使用。
(5)行銷
為向您發放您參與行銷活動獲得的獎品，我們可能將您的手機號、郵箱、收件地址共用給北京京東三佰陸拾度電子商務有限公司及其關聯公司和獎品對應的第三方商家。
(6)安全與統計分析
1)保障使用安全：我們非常重視產品和服務的安全性，為保障抖音用戶的正當合法權益免 受不法侵害，我們的合作方可能會使用必要的設備、帳號及日誌資訊。
2)分析產品情況：為分析抖音的產品和服務的穩定性，提供分析服務的合作方可能需要使 用服務情況(崩潰、閃退記錄)、設備標識資訊、應用總體安裝使用情況等資訊。
(7)其他
M CALL可能將您的個人資訊統計數據、脫敏數據及/或加密數據共用給M CALL的其他合作方，用於進行產品測試、建造風控模型、基礎設計、開發、推廣全新的產品及服務，或用於改善運
M CALL平臺現有服務。請注意，如您的個人資訊經處理後不屬於您的個人資訊的，我們無需再征 求您的同意。
除本政策約定的共用情形、法律法規另有規定或獲得您的同意外，如基於其他情況M CALL需將您的個人資訊共用給第三方，M CALL將按照法律法規的要求以確認協議、具體場 景下的文案確認動作等形式另行征得您的同意
5.3轉讓或轉移
原則上我們不會將您的個人資訊控制權向其他公司、組織或個人進行轉移。但以下情況除外：
(1)事先獲得您的明確同意；
(2)根據法律法規或者監管機關要求；
(3)我們及我們的關聯方有可能進行合併、分立、收購、資產轉讓或類似的交易等變更，您同意授權M CALL有權將您的個人資訊作為此類交易的一部分而被轉移。如涉及個 人資訊轉讓，我們會依據法律規定，告知您相關情況。我們將要求接收您個人資訊的公 司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新徵求您的單 獨授權同意。
5.4公開披露原則上，我們不會公開披露您的個人資訊。我們僅會在以下情況下，且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人資訊：
(1)披露您所指定的個人資訊；
(2)根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人資訊的情況下，我們可能會依據所要求的個人資訊類型和披露方式公開披露您的個人資訊。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露資訊的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律檔。
請注意：根據法律規定，共用、轉讓、公開經匿名化處理的個人資訊無需另行向您通知 並征得您的同意。您在使用我們服務時自願發佈甚至公開分享的資訊，可能會涉及您或他人的個人資訊甚至敏感個人資訊，如您的交易資訊，以及您在評價時選擇上傳包含個人資訊的文字、圖片或視頻等各種形式的資訊。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮，是否要發佈甚至公開分享相關資訊。
六、 我們處理您的個人資訊的其他合法性事由
以下情形中，我們對您的個人資訊進行收集、使用、共用、轉讓、公開披露等處理行為無需事 先征得您的授權同意：
(1)根據您的要求訂立和履行合同所必需的；
(2)履行法定義務所必需的，如實名管理等相關法律法規要求的必要資訊；
(3)與國家安全、國防安全直接相關的；
(4)為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
(5)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
(6)所收集的個人資訊是您自行公開的；
(7)從合法公開披露的資訊中收集的個人資訊，例如：合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
(8)用於維護所提供的服務的安全穩定運行所必需的，例如：發現、處置產品或服務的故障；
(9)法律法規規定的其他情形。
七、您的權利
7.1訪問、更正/修改您的個人資訊
您可以通過小程式“設置”- “隱私”- “個人資訊收集清單”查閱我們收集個人資訊的簡要情況，除此之外，您還可以通過以下方式訪問您的個人資訊：您可以通過小程式“我的”- “設置”- “隱私”- “個人資訊收集清單”查閱我們收集個人資訊的 簡要情況，除此之外，您還可以通過以下方式訪問您的個人資訊：
(1) 帳戶資訊：您可以通過您在M CALL平臺的“我的”-"編輯資訊"頁面訪問、更正您提供的個人資料資訊或查看您的公司認證資訊(身份認證資訊除外);若您需更正您的身份認證資訊。
(2)運單資訊：您可以在M CALL平臺的"訂單"頁面訪問您的全部運單資訊；您可以通過“訂單”- “發票/憑證”查看您可開票訂單資訊及狀態。
(3)地址資訊：您可以通過"我的"-"設置"-"收貨地址"頁面隨時查看、修改您的收穫地址資訊。
7.2刪除您的個人資訊
(1)在以下情形中，我們將應當主動刪除您的個人資訊。如我們未刪除的，您有權請求刪除：
1)處理目的己實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；
2)我們停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿；
3)您撤回同意
4)我們違反法律、行政法規或者違反約定處理個人資訊；
5)法律、行政法規規定的其他情形。
您在此同意一旦刪除請求被回應，您的個人資訊將被刪除或匿名化處理，除非法律法規或規 範性檔另有規定。請您知悉，我們可能不會將相應的資訊立即從備份系統中刪除，但會在備 份系統更新時進行刪除。
7.3改變您的授權範圍或者撤回同意
MACAU將通過以下方式保障您改變您的授權範圍或者撤回同意的權利：
(1)您可以通過“我的”- “設置”- “隱私政策管理”撤回您對我們隱私政策的同意。您撤回對隱私政策同意的效果與註銷帳戶相同。
(2)M CALL平臺發送的定推和商業廣告短信中，會向您說明具體退訂方式，您可以按照短信中說明的退訂方式撤回同意。
(3)您可以通過 “我的”-"設置"- “隱私"- “隱私設置”,改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權。
(4)您可以通過“我的”-"設置"- “隱私”- “系統許可權設置”,關閉相應許可權【包括位置、 通訊錄、相機、照片、麥克風(錄音)】,撤回對M CALL獲取您個人資訊的授權。此外， 您還可以在您可以在"我的”- “設置”- “隱私”- “隱私設置”-"允許平臺向您展示複製資訊"中選擇是否允許我們讀取剪切板。
(5)您還可以通過解除銀行卡綁定、刪除資訊等方式撤回部分授權。
(6)當您撤回同意或授權後，可能導致M CALL無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務。
當您撤回同意或授權，不影響撤回前基於您的同意開展的個人資訊收集及處理。
7.4複製
您有權複製您的個人資訊，您可以通過APP “我的”- “隱私”- “個人資訊下載”獲取您的個 人資訊副本。
7.5註銷帳戶
您有權註銷您的M CALL帳戶，您可以通過 “我的” -"設置"-"帳戶與安全"-"帳戶註銷" 進行線上操作。如您無法通過上述操作方式申請註銷帳戶，可電話聯繫M CALL客服提交註銷申 請。有關註銷帳戶的相關規則及流程，請參見《M CALL貨主平臺帳戶註銷須知》。 除法律法規 另有規定外，註銷帳戶後M CALL將停止為您提供服務，並在滿足法律法規要求的最短保存期限 要求的情況下，對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，且不再對您的個人資訊進行商業化使用。
7.6 轉移您的個人資訊
如您需要轉移我們收集的個人資訊，在符合法律法規要求的情況下，我們將為您提供轉移路徑
7.7 保護逝者的個人資訊權利
如果您是已去世用戶的近親屬，為了自身的合法、正當利益，可以通過本政策公示的聯繫方式 與我們聯繫，對逝者的相關個人資訊行使法律規定的查閱、複製、更正、刪除等權利；逝者生前另有安排的除外。
為充分保護逝者的個人資訊權益，你行使上述權利時需要向我們提供逝者的有效身份證 明資訊、死亡證明信息，你的有效身份證件資訊、與逝者的親屬關係證明信息。這些信 息屬於敏感資訊，同時也是你行使本條所述權利需要的必要資訊。
7.8回應您的上述請求
(1) 如您無法通過上述方式訪問、更正、刪除個人資訊、撤回同意或註銷帳戶，您可以過本 政策提供的聯繫方式隨時聯繫客服，我們的客服可能需要驗證您的身份。我們會在收到您的請求後15個工作日內驗證您的身份並做出答復或合理解釋。
(2) (2)對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我 們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如，需要開發新系統 或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如，涉及備份磁帶上存放的資訊)的請求，我們有權拒絕。
(3)如您對您的權利存在任何疑問、意見或建議的，或者要求我們對本政策進行解釋說明，可以通過本政策提供的聯繫方式與我們聯繫。
(4)在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的不合理請求：
1)與國家安全、國防安全直接相關的；
2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6)涉及商業秘密的。
八、 我們如何保護未成年人的個人資訊
我們重視並關注未成年人的個人資訊保護。M CALL產品/服務完全面向成人，因此我們不收集未成年人的個人資訊。如果您為18周歲以下的未成年人，請您不要使用M CALL產品。如果發現無意間收集了未成年人的個人資訊，我們會於合理時間內刪除。
九、 本政策的更新與修訂
9.1我們保留不時更新或修改本政策的權利。我們會在本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。但是未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。該等變更構成本政策 的一部分。發生如下變化時，我們將及時對本政策進行相應的修訂：
(1)M CALL平臺業務功能發生變更。
(2)用戶個人資訊保存地域發生變更。
(3)M CALL的服務模式發生重大變化，如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人 資訊的使用方式等。
(4)個人資訊共用或公開披露的主要對象發生變化。
(5)M CALL的聯絡方式及投訴管道發生變更。
9.2 發生其他可能影響用戶個人資訊安全或影響用戶隱私權利的變更等。本政策修訂後，M CALL會在M CALL平臺發佈最新版本，並以顯著的方式告知您，以便您及時瞭解最 新版本的本政策，如您不同意本政策的修改，或對本政策修改、更新的內容有異議，您應當選擇停止使用M CALL產品/服務。若您繼續使用我們的服務，即表示同意接受修訂後 的本政策並受之約束。